Politique de Confidentialité
Quick Livraison

1. Introduction

Quick Livraison ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de livraison e-commerce au Maroc.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Nous collectons les informations suivantes :

• Nom complet et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
• Informations sur votre entreprise (pour les comptes professionnels)

2.2 Informations techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur notre site
• Données de géolocalisation (avec votre consentement)

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir nos services de livraison
• Traiter vos commandes et paiements
• Communiquer avec vous concernant vos livraisons
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Vous envoyer des notifications importantes
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Partenaires de livraison : Pour effectuer les livraisons
• Prestataires de services : Pour le traitement des paiements et l'hébergement
• Obligations légales : Si requis par la loi ou les autorités compétentes
• Protection des droits : Pour protéger nos droits, propriété ou sécurité

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Accès restreint aux informations personnelles
• Surveillance continue de nos systèmes
• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos accords

En général, nous conservons les données de compte pendant 7 ans après la fermeture du compte, conformément aux exigences légales marocaines.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@quicklivraison.ma

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Améliorer la fonctionnalité de notre site web
• Analyser l'utilisation de notre site
• Personnaliser votre expérience
• Fournir des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Maroc. Nous nous assurons que ces transferts respectent les normes de protection des données appropriées.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou via notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

• E-mail : privacy@quicklivraison.ma
• Téléphone : +212 608 589 883
• Adresse : Quick Livraison, Maroc

12. Conformité légale

Cette politique de confidentialité est conforme aux lois marocaines sur la protection des données et aux meilleures pratiques internationales en matière de confidentialité.